Connexion au Portail sécuriséAllocution de la présidente de l’Ordre au congrès du Regroupement provincial des comités des usagers (RCPU)
Marie-Hélène Bertrand, doctorante en psychologie à l’Université de Sherbrooke
Le RPCU, qui défend les droits des usagers du réseau de la santé et des services sociaux et milite pour l'amélioration de la qualité des soins de santé au Québec, a invité la présidente de l’Ordre en ouverture de son congrès, où elle a présenté une allocution intitulée « Pourquoi avoir peur des représailles lorsqu’on défend ses droits? ».
La Dre Grou a évoqué les contextes où des personnes en situation de vulnérabilité hésitent à faire valoir leurs droits par craintes de représailles. Elle a donné des pistes pour contrer cette crainte qui risque de brimer l’expression des droits et les recours qui en découlent.
Enfin, elle a démontré l’importance pour les professionnels de la santé de faire preuve de bienveillance et d’empathie, face à des personnes qui se retrouvent dans une situation de dépendance dans un système complexe. Outre le problème de santé, cette situation engendre souvent une anxiété légitime qui ne peut être ignorée.
