Quand porter plainte?
Les psychologues sont soumis à un code de déontologie qu’ils ont le devoir de respecter. Le code de déontologie, c’est un ensemble de règles de conduite pour protéger les clients, assurer que les services leur soient rendus avec professionnalisme et préserver la crédibilité des psychologues. Les psychothérapeutes, quant à eux, doivent respecter le code de déontologie de leur ordre professionnel respectif ou, dans le cas de psychothérapeutes non membres d’un ordre professionnel, les règles qui concernent leur pratique dans celui des psychologues.
Si la conduite de votre psychologue vous rend mal à l’aise, vous semble non-professionnelle, n’hésitez pas à contacter le Bureau du syndic ou à faire une demande d’enquête.
À qui porter plainte?
Si le professionnel est psychologue ou n'est pas membre d'un ordre
Les psychologues et les détenteurs du permis de psychothérapeute qui ne sont pas admissibles à un ordre professionnel relèvent du bureau du syndic de l'Ordre des psychologues.
Si le professionnel est membre d'un autre ordre professionnel
Si le professionnel que vous consultez est membre de l'un des ordres professionnels suivants, même s'il possède un permis de psychothérapeute délivré par l'Ordre des psychologues, vous devez vous adresser directement au bureau du syndic de son ordre professionnel :
- Ordre des conseillers et conseillères d’orientation du Québec
- Ordre professionnel des criminologues du Québec
- Ordre des ergothérapeutes du Québec
- Ordre des infirmières et des infirmiers du Québec
- Ordre des psychoéducateurs et des psychoéducatrices du Québec
- Ordre professionnel des sexologues du Québec
- Ordre des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux du Québec
Il se peut que dans le cadre du processus d'enquête, cet ordre professionnel fasse appel aux services d'un psychologue en tant qu'expert.e.
Pour porter plainte
Dans le cas d'un psychologue ou d'un détenteur du permis de psychothérapeute inadmissible à un ordre professionnel, le bureau du syndic de l'Ordre des psychologues est responsable de recevoir les plaintes du public, de mener l'enquête et, s'il y a lieu, de déposer une plainte au conseil de discipline.
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